Gologi gebruikt ons eigen magazijn in Steenbergen voor het inpakken en verzenden van producten. Producten uit ons eigen magazijn worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden in Nederland en België.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland en België is altijd gratis. Buiten Nederland of België worden er lokale tarieven gehanteerd.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Alle producten worden per pakketdienst verzonden. Deze pakketten kun je volgen met de track en trace code die je ontvangt in de bevestigingsmail. Als je de bestelling door onvoorziene omstandigheden niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik een product retourneren?
Alle producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Om een product te retourneren, volg je de volgende procedure:
- Neem contact op met onze klantenservice.
- De klantenservice stuurt je een retournummer en retouradres.
- Gebruik het retournummer, retouradres en de instructies om het product terug te sturen.
- Afhankelijk van de reden van retour ontvang je het betaalde bedrag terug of een vervangend product.
- Als de retourzending niet volgens de retourinstructies is afgehandeld, kan Gologi niet garanderen dat het retourproces correct wordt afgehandeld.
Welke koeriersdienst bezorgt mijn pakket?
Wij werken nauw samen met zowel PostNL als DHL voor een snelle en betrouwbare levering van je bestellingen. Dankzij deze partners kun je je pakketten met vertrouwen tegemoet zien, waarbij je profiteert van de uitstekende bezorgdiensten van deze gerenommeerde bedrijven.
